别克君威行驶中动力消失 转向失灵

2020.3.28第一次在高速公路行驶过程中，突然出现动力消失，挡位全无，转向机构失效过了一会，可以启动，但发动机报警。后开到张家港4S店后，4S店的检修结果插口松动。2020.6.24第二次在地面道路行驶过程中，先出现“维修ESC”后立刻动力消失，挡位全无，无法启动。拖车去苏州别克4S店，等待检测维修。2020.6.27苏州别克4s店，针对此问题的处理，态度消极，无检查报告，维修报告。别克厂家的跟进服务无进展。