奇瑞瑞虎8水泵泄漏防冻液4S店无配件更换

投诉编号：【487499】 投诉时间：2020-06-23 14:56 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

投诉内容：

2020.6.22上班途中行驶约8公里时出现高温报警，立即停车冷却约30分钟后启动车辆，行驶3公里再次出现高温报警，联系4S店要求我打保险公司电话拖车到店检测。大约10.30到达4S店等待2小时后维修人员反馈水泵漏水。需要更换水泵。但是没有配件需要订货，只能把车放在4S店等配件到更换水泵。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司徐州瑞彩4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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