投诉编号:【487291】 投诉时间:2020-06-23 08:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版



在2019年10月已经出现加油提速转速在一千上下跳动,车身抖动顿挫无法提速,后换火花塞有好转,但也偶发,重新点火后又正常。在2020年6月20号又反复出现,经检查故障码为P285A。维修店说这是2016年9-11月出厂车的通病,变速箱电磁阀出问题需要更换,产品质量问题,希望厂家保修处理!我真不愿意相信日产这么大的品牌说保修期三年,难道三年之后出现问题就是合理的吗?这么大批量的通病难道就这么任其发生?损害消费者的心?以后的品牌管理呢?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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