奥迪Q3服务站将2019款车型当2020款出售

投诉编号:【487234】 投诉时间:2020-06-22 22:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 45 TFSI quattro 时尚动感型

投诉内容:

深圳奥迪2020年4月27号买的奥迪Q3Quattro,一直和销售说的我要的是次顶配的2020款新车,没想到给我的是19款的次顶配!!卖我的价格居然还是2020款的价格,从头到尾都没有和我说过这款是19年的旧款车,最生气的是今天问到你们销售,还说是刚出的小改款,绝口不提年份的情况,20款新车根本就没有40的quattro。2020年4月22日下午,一汽厂家系统有问题,我的车架号在系统里面写着2020车型,但是实际上我的车是40tfsiQuattro,如果按照这个标准,那么我的车就是幽灵车一般的存在了。由此也说明4S的销售无论顾客有任何问题,先推脱,最开始说卖给我的车就是19年的车子,现在发现车子的电脑系统有问题了可以赖厂家了,脸又变一变。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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