一汽大众奥迪Q3车顶和副驾驶侧车窗漏水

投诉编号:【481803】 投诉时间:2020-06-08 10:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚致雅型

投诉内容:

一汽大众奥迪Q3车顶和副驾驶侧车窗漏水,本人于2020年5月20日在苏州奥迪4s店购买官方认证试驾车一台,提车前销售人员告知该车仅为试驾车,无任何质量问题,并可以提供检测报告。开了10天,于6月1日发现车内有漏水的现象,第一时间联系了4S店,并且前去接受车辆检测,检测下来说没有问题,说有可能是我自己天窗忘记关了。就在今天,一个大雨天,再次出现车内几处漏水,较上一次更为严重,然后前去4s店要说法,4S人员坚持说车子在产品3包期间内只能进行检测和维修,需要把整个顶棚拆下来检查,我没同意,我认为该车有严重的质量问题,并且在销售前对我有所隐瞒。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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