投诉编号:【486560】 投诉时间:2020-06-21 07:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i型






本人购车半年时间,行驶八千公里,前几天洗完车发现车漆大面积开裂了两处,本来想着不是人为的给厂家打电话就能解决店,谁知道厂家让我到指定的哈弗店鉴定,我开去鉴定完了人家就看了看完事了,用车腊在小的开裂处檫了一会裂纹不明显了,但出现了凹点,人家鉴定结果一会是用石头打的,一会说鸟屎腐蚀的,我说你鉴定怎样的结果都行我需要的是鉴定单子加你们长城汽车的印章,你们厂家和4儿子店都给不了,难道你们鉴定就用最说说而已!你儿子如果一级伤残鉴定完没有单子你打官司说鉴定机构不存在鉴定单说说就行了,你觉得行的通吗!还是你们心虚怕给了鉴定单子我去别的地方鉴定了和你们的结果不一致啊,说实话我买的新车半年出现了这种问题,我就算在花费十几万也要让你们长城给我一个说法,给所有的消费者一个说法,别以为消费者都很无知了,忘了重点,有时候车间行驶的时候前进挡自动就跳到空挡了,你重新挂前进挡加油时没有反应,有时候前进挡花不了,没有反应,我提车半年,行驶八千四百多公里,出现了三次,当时急着让车了忘记拍照了,如果出行这样的安全问题你们厂家会不会说不是产品质量问题吗!是自己操作不当吗!你们长城的车太高级了我们都驾驭不了吗!希望厂家给我提供鉴定机构,我们两方人都在跟前去鸟市买几只鸟当场做实验,如果我的车漆开裂和腐蚀的一样我送给你这辆车,如果开裂不了属于质量问题,我们直接法庭上见,给你在加一条欺骗消费者行为。
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。