广汽菲克Jeep自由光分动箱异响厂家未处理

投诉编号:【486491】 投诉时间:2020-06-20 19:29 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2019款 2.0T 四驱 探享版 国VI

投诉内容:

2019年11月提车,提车时没有出现问题,4月首保后出现问题,在AUTO模式下,行驶到20码减速快停车时会出现嗒的一声。在AUTO模式下,行驶时关闭车身稳定系统后不会出现声音,切换其他驾驶模式下也没有声音,看过好多投诉都是反映分动箱的问题。4月28日在车质网投诉后不久厂家答复会受理解决,等待至今6月20日,厂家没有给出任何解放方案。5月发现B柱异响,再次去4S店查找分动箱异响及新问题B柱异响,答复说:ABS回弹的声音,换个新的也解决不了,还是有响声,好多车都有这种声音,说正常,只能更新个程序让声音变小一点,B柱异响说是胶皮摩擦的声音,让我不能接受。为什么提车的时候没有响声,有响声就正常了,为什么关闭车身稳定和其他模式下没有响声,如果我长时间关闭车身稳定行驶出现了事故谁来负责。车身异响我就不多说了,相信好多人都反馈过。希望厂家能正确对待出现的问题,拿出解决方案,不行就换车或退款!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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