投诉编号:【484955】 投诉时间:2020-06-16 19:35 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.0L 领先版
2020年6月6日在上海某小区内正行行驶过程中,方向管柱断裂,导致撞至小区内电线杆,导致人员轻微脑震荡,该车辆存在严重质量问题。由于与4S店以及厂商交涉过程中,厂商要拆除损坏件,拿回厂里进行检测,本人希望能请第三方出具车辆损坏件的检测报告,遭拒绝,并且告知我,只能通过司法途径的指定,才认可第三方。于2020年6月16日4s店销售人员电话通知,说经过厂商专业技术人员判断,车辆是由于强烈撞击导致断裂(强烈撞击并未弹出安全气囊),且车辆至今为止并未经过任何人的拆除检测,就被通知是个人原因造成。且交涉过程中,希望对方提供书面判断结果遭到拒绝。JEEP的处理太草率,以及技术人员尤为不专业。
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