东风雪铁龙C4L发动机正时链条套件故障

投诉编号:【486386】 投诉时间:2020-06-20 15:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

我于2015年7月购买的雪铁龙C4L1.6T轿车二手准新车,上牌时间为14年5月,到目前行驶11万公里。自2016年起,陆续发生诸多问题,气门室盖损坏漏油,油泵故障,水泵故障,主驾驶门车窗升降电机故障,发动机机油问题等等。去年刚过质保期,方向盘转向柱故障,甚至涡轮增压故障,都是本人自费修理。今年6月突发正时链条故障,4S告知要自费修理。个人认为正时链条属于发动机故障之一,属于车商严重质量问题,之前其他雪铁龙车主都免费进行了召回更换,现在刚过10万公里质保期就出现故障问题,要车主自费修理,非常不合理,希望雪铁龙厂家正视自己产品质量问题,给消费者一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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