广汽本田雅阁吊拉设计的前悬挂存在安全隐患

投诉编号：【486297】 投诉时间：2020-06-20 10:03 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2005款 2.4 自动 标准版

投诉内容：

广汽本田于2003年到2012年间生产的一百多万辆七代八代雅阁轿车，前轮采用吊拉承重球头设计，相比常规非承重球头，雅阁轿车的球头极易脱落。一旦球头脱落，就会造成类似断轴的事故，轻则前悬挂报废、变速箱损坏、车架变形；重则车毁人亡！市面已出现多起雅阁断轴事故！针对这一严重威胁百万车主生命安全的设计缺陷，广汽本田不仅没有采取任何补救措施，甚至将其当成盈利手段之一，拒绝提供单独更换球头服务，只提供价格高昂的羊角总成更换服务！

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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