投诉编号：【485065】 投诉时间：2020-06-16 23:30 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2011款 1.4TSI 手动 舒适型
行驶途中挡位突然丢失无法换挡，维修发现手动挡换挡杆底座内球头为塑料件，已磨损脱离无法固定进行换挡操作，并因塑料球头为一次性无金属类耐磨球头替换，需换挂档座总成。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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