投诉编号:【485059】 投诉时间:2020-06-16 23:17 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 精英型 红标

1.17款哈弗H6Coupe导航无法升级,地图陈旧(购车时为16Q2,后个人升级至17Q3)。现在已是2020年了,国家公路建设可谓日新月异。许多新的路线、电子眼、测速限速无法更新,不仅误事,且存在巨大安全隐患。2.17款H6Coupe的百度carlife无法连接安卓9.0以上手机,也就无法实现车机互联导航及多媒体。3.曾到4S店要求升级导航或百度carlife,但被告知17款哈弗H6Coupe最新地图是17Q4,且无法当时升级。而车机互联的问题根本无法解决。目前据网上消息18款红标Coupe超豪版系统升级百度carlife,能正常的连接安卓10。那么为什么17款无法升级系统呢?4.诉求:强烈要求哈弗不要寒了国人支持国产、支持哈弗的爱国之心!(1)强烈要求哈弗升级17款哈弗H6Coupe导航和车机系统(百度carlife)。(2)强烈要求哈弗解锁导航机头,在线发布升级文件数据,方便用户在线升级。(3)要求经销商和4S店能主动告知用户相关升级活动。
长城汽车厂家回复:感谢对哈弗的关注与支持,针对提供的宝贵意见我司将作为后期改善的宝贵参考依据。如客户有任何疑问或需要帮助之处,可随时拨打长城汽车24小时客户服务热线4006661990进行咨询或反馈,我们将竭诚为您服务!
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