长安马自达CX-5经销商退网不兑现保养套餐

投诉编号:【484753】 投诉时间:2020-06-16 12:47 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

买的保养套餐(买三赠一),由于突然海众马自达4S店退网,现在去保养查不到套餐详情,必须让提交购买套餐合同,所有的保养信息都录入电脑了,为什么不给查?退网前为什么不通知客户解决这些问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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