投诉编号:【484024】 投诉时间:2020-06-14 11:47 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 2.0L hybrid PRM






我于2018年5月24日在北京中德起亚4s店(该店现在已经没有了)购买2016款混动k5汽车一辆,经过一年半正常使用(其中没有任何停车熄火状态下听音乐,开空调等行为,并且每周最少使用车辆2-4次以上),2019年10月份看到车辆蓄电池底部有大量漏液粉末(蓄电池在后备箱,不好观察,平时只看电瓶桩头。而且经过后来某一天的发现,发现漏液的是电瓶左上角,且每次流出1-2滴,如果不是长年累月,不会那么大面积),到4s清理后,让我再关注下。到2020年3月份时候,发现电池鼓包直到现在。同款车型在全国车友群里从没有出现过鼓包的问题。问4s店,以过保为由不予索赔。现在汽车厂家的电瓶,如果正常使用基本上都是4-5年以上,而且我这还是进口电瓶。我现在严重怀疑这块蓄电池本身存在质量问题。现要求更换原厂同型号蓄电池。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.