斯柯达柯迪亚克变速箱升降挡颠簸路异响

投诉编号:【483990】 投诉时间:2020-06-14 10:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 舒适版 5座 国V

投诉内容:

1至5挡升降挡,咔嚓咔嚓响,特别是2降1挡哗啦响。走颠簸路哗啦哗啦响。走过店里2次,每次都说正常,责任推给厂家。声音由起初的细微,到现在的非常大,而且是启动时间越长,越严重。非常烦人,影响驾驶感受,质量不过关,存在安全隐患。已经反复投诉数次,厂商不负责任,没有实质沟通,只是客服推责技术部门而已,技术部门没有派人技术检测,只是凭主观说正常,这种处理方式不能让人信服。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号