投诉编号：【482383】 投诉时间：2020-06-09 15:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2019款 TSI330 两驱 舒适版 5座 国VI
2019年4月1日在如皋市购买斯柯达牌柯迪亚克汽车一辆，购车时根据销售方要求提供了旧车置换的一切手续，该手续已经在2019年4月4日审核通过，厂家至今没发放该笔款。2020年3月19日开始，多次拨打大众4008201111投诉电话，厂家一直没有准确答复，希望给一个合理的说法和准确的时间。
上汽斯柯达厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
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