北京奔驰C级发动机抖动严重 故障灯亮

6月6日发动时发动机严重抖动，发动机故障灯亮。熄火后一段时间，再点火发动机故障灯仍亮，发动机无明显抖动，与客服联系后，行驶了3公里回家。第二天，启动后发动机灯继续亮，发动机无明显抖动，联系客服后直接开到嘉兴4S店检查，结果是四缸曾经未点火，所以导致当时发动机抖动。当天升级了软件，并将四缸火花塞与其他缸的对换，这样维修后，6月8、9、10三天开车没出现故障，但11日车发动时，发动机故障灯又亮，同时，在怠速时转速降不下来，一直在1500转以上。然后熄火，打电话让4S店车装回去检查。到现在投诉的6月13日，4S店还没来电告知是故障到底来自哪里。