投诉编号:【483736】 投诉时间:2020-06-13 11:15 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 悦目版 GL 国VI
在洗车后发现引擎盖车漆里有黑点,小起泡等多处瑕疵,去了三次不同的两个4S店,他们也都承认是车漆问题,给的处理方案是先磨平鼓包的地方,再抛光,对此方案我并不认可,认为新车给我这种处理方案太伤车漆,出厂也不该有这种问题,反映厂家后,厂家说没有技术人员,让以4s店的方案为准,协商无果,因为是新车车漆问题,现要求厂家赔偿损失及处理车漆问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店联系您得知车辆不在本地,建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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