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上汽大众朗逸离合器打滑变速箱跳挡

投诉编号:【483508】 投诉时间:2020-06-12 16:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 230TSI 双离合 舒适版

行驶中挡位乱跳,跳双数挡246,发动机转数5000转车速35迈,联系售后说是离合器有问题在青海西宁4s店换了离合器后问题解决了,开了一千多公里又出现同样的问题,在河北廊坊盛德4s店说飞轮坏了又免费换了飞轮还是没解决问题,车留在4s店现在回复说要换变速箱而且是自费,说检测了行驶中挂入过p挡,本人从来没有行驶中挂p挡,三大件是质保4年的,两年多就坏了,打电话给售后一直没回复。

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法申请质保。经销商已跟客户解释说明,客户不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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