华晨宝马X1行驶途中熄火影响安全

投诉编号：【482671】 投诉时间：2020-06-10 11:46 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 xDrive20Li 豪华型

投诉内容：

车子在行驶途中熄火，全车断电，方向打不动，刹车踩不动，双跳都开不了，全车在完全锁死状态，差点撞到前面车辆，我就有疑问了为什么车子在行驶途中，在两分钟内电池就没电了，这车子存在严重质量问题，严重影响了我的使用和人生安全！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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