华晨宝马X1刹车片和刹车盘异常磨损

投诉编号：【478942】 投诉时间：2020-05-31 13:09 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

我之前来你们店检查过刹车，当时检查出来是刹车片的内片磨没了，然后我换了刹车片刹车盘，检查的师傅说是分泵不回弹导致的。然后后面再检查。你们4S店跟我说是刹车片的原因。如果是刹车片的原因，为什么会单独一边摸没了，另外一边很厚呐，现在我的车子快过质保期了，希望你们帮我解决这件事情！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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