一汽丰田亚洲龙车身生锈 座椅划痕

投诉编号:【482289】 投诉时间:2020-06-09 11:36 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

车辆4月24日出厂,4月25日订车,5月12日验车时由于没有拆开相关中控台位置,并不知道有多处严重生锈痕迹。5月18日提车,由于当天落雨且亮度较暗,并没有发现后排座椅有划痕。提车后几天才发现后排座椅划痕严重,由于座椅提车至今后排并没有坐过人,严重怀疑是提车前4S店加装行车记录仪的是时候师傅所剐蹭导致划痕。6月7日,我到外面店铺加装氛围灯的时候,师傅拆开中控台发现多处严重锈迹,并且拆除了4S所装行车记录仪。4S加装行车记录仪的时候师傅理应看到锈迹情况,但没有告知我。现投诉其一是要求详细给出车辆多处锈迹出现原因,并要求全车检查。二是要求给出4S店加装行车记录时是否导致后排座椅剐蹭,并且加装行车记录仪布线时候看到锈迹情况为何不告知车主本人。(备注:车辆已选取车牌,但由于车牌未寄到,未正式挂牌)

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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