斯柯达柯迪亚克GT开启空调时有异味

投诉编号：【481424】 投诉时间：2020-06-07 08:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克GT 投诉车型：2019款 TSI330 两驱 豪华版 国VI

投诉内容：

1月份买的斯柯达柯迪亚克GT新车，4月份空调通风传出异味，5月份空调越来越臭！一开空调人坐了想吐，下车都站不稳，5月27日去4S店检修，4s店说清洗空调蒸发箱和更换空滤，4S店说客户用脏了不给质保，三包上明明写着空调滤芯6个月，10000公里质保，才5个月的新车就异味这么严重，严重的质量问题！不应该为车主免费清洗空调系统吗？希望媒体帮车主危害合法的权益，要求上汽退还客户更换空滤和清洗蒸发箱费用607元！

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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