斯柯达柯迪亚克GT行驶中车门自行弹开

行驶过程中主驾车门自行弹开，并报警，造成严重安全问题。4s查看无异常，厂家回复4s店录制视频。请问厂家，此问题1次出现遍可车毁人亡，我如何录制车辆行驶过程中车门弹开的视频？请厂家重视人命关天问题。并且投诉400后多日无任何人联系解决。此车1年，除车门问题，变速箱严重异响，已无法正常驾驶，竟回复正常不予维修或更换，存在严重欺诈消费者情况。变速箱低温下发出巨大齿轮摩擦声音，最长可持续20分钟，温度适中下持续1分钟左右，高温下消失。此症状因提车夏季并未出现，冬季车辆行驶一段时间后也会随车温升高而恢复正常。厂家检测数据为正常，4s店已厂家检测正常为由不予理睬，实际为厂家只检测数据问题，不顾硬件问题，在车主无法接受的情况下4s店不再与厂家和客户沟通，只单一回复建议继续行驶。继续行驶异响持续时间已出现多次类似撞车碰撞的超巨大磨损声音，车辆无法完全控制，被迫停车。车主后接到自称斯柯达总部的电话，表示进一步处理，并向车主提出更换超速箱后再出现此问题不再处理的要求，但再无后续处理的通知，400电话询问只是不断反馈，车主未在接到斯柯达总部或上汽大众或4s店的任何电话。距离非常生气投诉后已接近2个月，在存在巨大安全隐患的状况下，迟迟不拿出解决方案，彻彻底底的欺诈客户。如再不予解决，将寻求媒体协助。