一汽大众速腾变速箱异响 左右半轴漏油

投诉编号:【481383】 投诉时间:2020-06-06 23:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

行驶时给油、松油和踩刹车时差速器齿轮有冲击咯咯异响,踩离合时也会发出冲击异响。找4S店,只同意更换半轴油封,对齿轮冲击异响需试车测试。更换油封前检查试车4S店人员也听到了齿轮冲击声音,也承认是齿轮冲击导致的咯咯异响,却不承认齿轮有问题!说齿轮有问题放出的油会有银色粉末,但在更换半轴油封时,发现从半轴齿轮放出的油含铁屑超高(4S居然说正常,要6万公里或4年才需更换)!目前仅更换了半轴油封,对齿轮冲击异响不予处理还说完全正常!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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