奇瑞瑞虎8更新多媒体系统后无法换歌

投诉编号：【481187】 投诉时间：2020-06-06 11:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

投诉内容：

你在路上开车听歌，突然想切下一首，但是怎么样切换不了，以为按键坏了，其实是软件弹出界面，让你充会员。不充会员都不能切歌！请问厂里能否别吃相那么难看，那能不能把这个软件卸载了？垃圾酷我音乐啥版权没有，都是些抖音野路子歌曲，还要会员？不听还不让你切换成下一首,呵呵。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海贺展4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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