投诉编号:【480716】 投诉时间:2020-06-05 09:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 7座
问题1:行驶过程中汽车通过起伏路,或者有个很小的坡度就有50%的几率出现“咯噔咯噔”“咔咔咔咔咔”的异响。问题2:停车起步有80%的几率出现“咯噔咯噔”“咔咔咔咔咔”的异响(热车状态更高)。问题3:原地打方向到一定程度有异响。问题4:天窗密封条脱落,行车过程漏水、漏风。备注:车辆购于18年10月,提车没多久就发现底盘异响,联系过奇瑞400客户,先后两次进服务站维修,分别更换了副车架,胶套。都未能解决问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆智鑫4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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