吉利嘉际车机系统卡顿售后未解决问题

车买来以后，360偶尔会出现卡顿情况，4s点检查不出问题，总说没有故障码，中途还出现过花屏，没有画面，最近又出现卡顿，每次都是需要用到的时候画面卡顿，厂家说的升级解决，但是升级系统卡顿始终没有解决，明显硬件问题不给更换，每次都说升级解决，这都一年了，如果在倒车情况下卡顿引起事故，厂家能给负责吗？这么长时间始终不给解决问题，总是让等，这个影响安全驾驶呀，而且今天车机黑屏没画面！希望厂家重视，马上给我解决！不是每次敷衍的，等升级包解决！