吉利嘉际车机及氛围灯与厂家宣传不符

投诉编号:【477959】 投诉时间:2020-05-28 12:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 耀享型

投诉内容:

主要选两个较为突出的问题:1、车机。上市时厂家宣传车机功能强大,带OTA升级功能。可实际上车机硬件落后,自带app版本低,应用市场无实际可下载app,买车一年多从未有官方升级。2、氛围灯。从厂家官网和4s店提供的配置表上可看到2019款1.5t耀享版有单色氛围灯(高配为72色,4门中控扶手台均有亮条),可实际只有头顶天窗控制区有一小圈白色亮条,4个门、中控、扶手台均没有发光亮条,与配置表上跟高配相比只是颜色差异的情况不符,更不符大众对氛围灯的常规理解。最后说一句,4s店的服务不错,本次投诉只针对吉利厂家,请厂家不要为难4s店来打扰我,而且这些问题4s店也解决不了!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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