吉利嘉际车机系统版本与导航版本无法升级

投诉编号:【476727】 投诉时间:2020-05-25 09:52 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容:

希望厂家可以重视以下问题。作为一款2019年上市的车,而且在这个价位和吉利其他同时期上市的车型相比车机地图版本老旧,数据老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给地图升级。高德官方已经升级到4.5版本,而嘉际的高德版本却还停留在几年前的2.7上。旧版高德没有区间测速,线路不全,导航经常绕路,错路。(市面上几百块的第三方安卓屏都能升级最新版本),宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有。如此宣传是否涉嫌欺诈?嘉际车机自带的应用市场无任何能下载的软件的同时限制车主自行安装app和升级高德地图版本。厂家提供不了该有的功能,嘉际客户关爱中心客服答复的关于升级GKUI19的承诺却迟迟无法兑现。厂家不愿意给嘉际升级高德地图版本,请厂家添加carplay和carlife互联功能。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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