东风日产轩逸变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【480797】 投诉时间:2020-06-05 11:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

低速变速箱啸叫,在10-80之间踩油门就能听到啸叫声(类似口哨声),越来越严重,到4S店保养反映情况,4S表示已向厂家反映,后回复厂家表示未听到异响,不支持更换变速箱。要求厂家解释变速箱口哨声是否产品缺陷并予以解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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