投诉编号:【479889】 投诉时间:2020-06-03 08:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
这个车从我提车还没到首保就有发动机异响,我首保去4s店检查,他们告诉我没事开去吧,结果异响越来越大。从首保到现在已经快五保了,他们还不解决就告诉我这是正常的声音,我去了这么多次4s店一直都不告诉我这是什么声音,我就去外边的修理厂找师傅听过人家告诉我碳罐电磁阀声音,敢问这要4s店就是为了忽悠顾客的么,我希望厂家给一个合理的解释。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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