别克英朗蓄电池故障导致发动机无法启动

本人于2018年9月与哈尔滨奇通别克4s店购买别克英朗轿车，2020年5月26日早汽车无法启动。2020年5月28日去别克4s店检测，检测结果为汽车AGM蓄电池故障，需要更换。汽车电瓶品牌为德科也是上汽通用集团企业，在电瓶厂家官网明确标明其生产AGM电瓶保质期为24个月。电瓶出现故障后与别克客服以及电瓶生产厂家客服沟通无果。现电瓶仍在厂家声称的24个月质保期内，希望厂家无条件履行电瓶24个月质保义务，并更换故障电瓶。