投诉编号:【479909】 投诉时间:2020-06-03 09:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版
我是2017年12月购进的新车,自购进之日起就有异味。二年多来,异味根本没有消除,致使本人及家人驾车就头晕,恶心,也不敢让孩子坐车子,怕致病。在一次洗车时,偶尔被洗车工发现四门胶条有异味,发臭。多次和厂家及4s店沟通更换了4门胶条,现在异味更大,厂家和4s店说“正常,开开就好了,”我想问问福特,你家车是在猪圈里生产的吗,4S店的处理方法更独特,用香水喷在密封条上,说是处理好了,让我开走,还有一次,4s的一个领导人员说“这种车厂家生产的就这样,都一样,高档车没异味,你去买吧”。我们一个小老百姓,被福特厂家和4s店互相推矮,羞辱,真是让人难以忍受,我现在请求福特厂家,能否生产一台让老百姓用的起,用的放心,不致病的车子。如果买车做为摆设,咱小老百姓玩不起。这是严重的质量问题,请福特退车,做出三倍赔偿。别在欺骗消费者。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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