投诉编号:【478678】 投诉时间:2020-05-30 14:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 改款 1.5L 自动 质享型(胎压监测) 国V
五月份去看车定了长安领界,签订了合同,后来家里发生些变故资金紧张,要求4S店退款,后协商换成福睿斯,改签合同后去看车发现车是库存6个月的车,销售没有告知我们是六个月的车,现在想退款,协商了几次4S店不愿意,家庭确实遇到了困难而且我们签订的现车合同,4S店也没有车,而且也没有调车过来,我本人也愿意让4S店扣取一点手续费用,但是就是解决不了。而且我们给的是订金20000元的血汗钱,希望能帮忙解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。