长安福特福睿斯发动机异响要求尽快解决

投诉编号:【478987】 投诉时间:2020-05-31 16:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

发动机冷车时发出哒哒哒响声比较大声,热车后消失,保修期内多次向经销商反映问题,每次检查都说没问题,在脱保检车时都反映了问题,经销商回答说这车是有这样的响声,是这样的,但我对比其他人同款车没有这种响声,现在实在太大声怕影响安全就把车开到另一间经销商检测,技术员告知响声应该是气门间隙过大,不尽快维修会导致气门座和气门加速损坏。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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