投诉编号：【479572】 投诉时间：2020-06-02 11:05 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 舒适版 国V
升挡感觉有人在后面推，2挡升3挡特别明显；降挡感觉有人在后面拉一样。到4S店检查几次，最后给出的结论是正常。这也太忽悠人了吧。投诉一次根本就没有专业人员联系我处理，就说已经和我联系沟通了。难道厂家就是靠忽悠来处理问题的吗？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
