投诉编号:【479174】 投诉时间:2020-06-01 11:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
2016改款2.0舒适天籁首保之后转向出现异响,3000公里之后,车窗关上,音响关上,50迈以下转向一直出现滴的声音,像是发电报一样,接着我的上个投诉,4s店维修人员已解释并向我演示声音来源于转向助力,但是为什么转向助力声音那么大?有没有潜在的隐患?而且转动方向盘时,方向盘里面有滚珠的声音,严重影响用车感受。--4s店维修人员说他听不到,但是网上也有天籁车友有类似的问题,怀疑是气囊游丝干涉的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。