投诉编号：【478488】 投诉时间：2020-05-29 18:26 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2018款 2.0L XL 智进版
现在是第二次投诉，车辆发现方向机漏油于4月10日在阳江市广宝丰4s店检测过，经4s师父确认是漏油，也拍好照片向厂家申请保修。过两天厂家将申请退回4s店，叫4s店清洗干净油渍叫我再跑跑看，如果下次再漏就更换。直到5月28日再次将车开到4s店检查，结果发现新油渍。于是4s师父再次拍照向厂家提交申请。5月29日厂家再次将申请退回，说不属于漏油，叫4s店再清洗。我想问问厂家这些油是从哪里漏出来的？凭空产生的？是不是一有新油漏出就清洗干净，一流出来就清洗干净。直到车辆过了保修期？说好的下次再漏就更换呢？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
