斯柯达明锐变速箱异响 发动机烧机油

投诉编号:【479090】 投诉时间:2020-05-31 22:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI280 DSG 智行豪华版 国VI

投诉内容:

这就是没有异响的声音吗?从新车第二天里就发现变速箱有声音,加速啦啦啦的,售后让我跑跑看,现在都一万五了,异响非常严重,售后还说正常,有时二升三挡咔咔响,降挡也是咔咔的,跑热了更严重,顿挫感非常严重,刚开始是颠簸路面异响,现在只要加速减速就响。现在严重影响生活,心里总有疙瘩。售后敷衍,就说是空转齿轮在响。根本就没有检查,你怎么知道空转齿轮在响呢,希望尽快解决异响问题。要求换变速箱。朋友15款迈腾1.8一点声音都没有。为什么。才几个月就这样了,不能接受。希望厂家重视,望厂家下来人解决,发动机严重烧机油3400公里就到下线,已经保养三次了,首保之前机油一点损耗都没有。首保以后开始了。伴随着稳定怠速不稳定,七百或者九百,踩一脚油门就恢复正常怠速,希望厂家解决问题,谢谢了,

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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