北京现代ix25承诺20天修好一直拖延未处理

投诉编号:【479058】 投诉时间:2020-05-31 20:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 尊贵型 DLX 5座

投诉内容:

4.9号车拖到4S店,拖去4s店之前当时说的二十多天能修好,现在都一个多月了,修到啥程度都不知道,问几次也没人回复,麻烦有个人告诉我大概还要修多久?我不是来催进度的,请你们在保证质量的前提下提高效率。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好!由于涉及双方事故,保险公司定损沟通时间过长。特约店待配件到货后为您检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注!

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