投诉编号:【479048】 投诉时间:2020-05-31 20:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 20T 两驱 领先型 国V


自从2018年10月购买别克昂科威2019款以来,出现以下问题:一是中控大屏出现花屏,反馈给4s店,维修无果,偶尔还是会出现花屏,熄火后重新启动就没了,车机存在有问题;二是变速箱异响严重,自购买车辆以来,都是在4s店内进行保养,低速上坡突然松开油门或者低速转弯给油时候,变速箱就会咔咔咔的响,有加油门还响的特别大,也在最近保养时候和4s店反馈该问题,说1.5t的昂科威都有一句打发了之;三是共振严重,车辆在1400—1800转左右,将前排窗子都打开的情况下会发出嗡嗡嗡的声音,特别刺耳如转速一直保持,一直会有这个问题,如猛加速拖挡严重;;四是在订购该车时候,多次询问4S店销售员是否有carplay,都回复有的,让我放心,订车后我让销售员将配置发给我,一直搪塞,但是拿到该车后没有该配置。请求厂家及4S解决以上问题。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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