别克昂科威发动机拉缸要求更换总成

投诉编号:【478189】 投诉时间:2020-05-28 22:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容:

2017年11月份保养时发现发动机有异响,拆检后发现发动机拉缸,由于在保质期厂家免费换缸体,今年5月份保养时,由于行驶时有突突响声,要求4S店检查一下,经内窥镜检查发现发动机再次拉缸,自2015年买车后一直在4S店保养,并且都是在中石油和中石化加油,而且4S店推荐做了几次燃油清洗,不存在积碳造成发动机拉缸,现车开了5年,行驶了77000公里,属于正常行驶里程,这么短时间发生两次发动机拉缸重大事故,我认为该发动机存在先天问题,我要求厂家更换发动机,而不是继续更换缸体,厂家回复说车已经脱保,不给于赔偿,费用自己承担。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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