一汽丰田卡罗拉米其林轮胎有鼓包现象

新车于2020年4月16日购入提出，于2020年5月8日洗车时，发现副驾驶室后轮米其林轮胎有鼓包现象。第一时间有联系到4S店，并第二天就去了趟4S店，经4S店技术总监检测，无法断定。在我和技术总监面对面关于米其林轮胎是否为人为时一一排除，第一轮胎侧面并没有摩擦痕迹，第二轮胎拨开铝合金钢圈并没撞击痕迹，故排除人为。5月9日汽车4S店售后张经理网上申报米其林轮胎发现鼓包事件，米其林轮胎公司于5月11日成功受理。后于5月12日通知到4S店追加图片，4S店于5月13日补交。5月14日我电话给米其林客服中心，告知需要7个工作日才有初步答复。之后我于5月21日再次跟米其林客服，告知事件正在受理中，请耐心等待。期间我也打过4S店售后张经理，给到的结果是一样。于是我给了米其林客服2个7个工作日，于28日再次拨打米其林客服，给到答案依旧是事件正在受理，请耐心等待，期间让4S店去联系，给到的结果也是一样的，5月31日4S点售后又打电话询问，告知今天可能会有答复，知道现在17：43分依旧没有任何电话答复，非常气愤。从5月9日轮胎就放在4S店，因工作原因不得不与5月28日去4S店先把问题轮胎换上，这期间一直用备胎，安全隐患非常大。我主要投诉的不是4S店，而是米其林公司上海工厂，对消费者一而再的欺骗，拖延，严重影响了我工作，使安全隐患一直无法消除，并且使我增加了没必要的费用，比如4S店来回几趟，一趟来回100来公里。我真的很想问问，偌大一个米其林公司，怎么米其林售后流程时间节点管理就这么不到位？都这么忙？忙到比起各国领导首脑还要忙？是米其林售后流程有问题，还是国人坑害国人。