投诉编号:【478516】 投诉时间:2020-05-29 20:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L CVT 向上版 三厢 百万款





2019年2月2日前投诉过一次,3月14日经过后沟通,4S店联系厂家技术,3月20日将车辆送至4S店,第二天通知我修好了让我去试车,试车车辆抖动及震动未解决的情况下新制造问题车辆在行驶至90KM/H方向盘左右摆动,我要求更正及维修车辆抖动及震动问题,而后的第二天又让我试车,把他们之前制造的行驶方向盘左右摆动问题解决!怠速抖动及震动还未解决,然后继续维修。4月2日通知提车说故障解决,提车后发现怠速抖动及震动未解决,回家途中又出现方向盘左右摆动及方向跑偏,车辆维修后螺丝及配件未安装就让我提车,这是什么服务态度?什么服务标准?这让人怎么相信他们的技术。已经修了一年多了,车辆贬值,维修路途油费等等,让人想想心寒。难道国产车就是让人修到不想修,修到让你自己妥协吗?7月2日进店维修,未解决问题!7月21日投诉后,未接到厂家回复电话。截止8月10日未接到厂家及4S店询问电话!7月2日进店维修证实故障依旧存在,8月13日在明知故障存在的情况下告知拒绝维修等!4S店工作人员使用私人电话对客户“关怀”避事不谈的态度真的令人怀疑售后是否真的存在!截止12月26日未接到任何电话和解决方案。截止2020年1月16日,未接到处理电话和解决方案,截止2020年4月13日,未接到处理电话和解决方案,客服为什么显示处理了呢!没人管了吗?截止2020年5月10日,未接到处理电话和解决方案。截止2020年5月18日,未接到处理电话和解决方案。截止2020年5月29日,未接到处理电话和解决方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利帝豪续保押金不退上牌费未开发票2020-05-28车型:2019款 领军版 1.5L CVT 向上互联型 国VI
吉利帝豪车辆发生自燃要求立刻处理2020-05-27车型:2017款 1.5L 手动 向上版 三厢 百万款
吉利帝豪车门铰链生锈存在质量问题2020-05-25车型:2018款 1.5L CVT 向上互联版
吉利帝豪售后进行保养提示设置操作失误2020-05-23车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢
吉利帝豪变速箱故障灯亮希望厂家处理2020-05-18车型:2014款 1.3T CVT 尊贵型 三厢
吉利帝豪发动机连杆断裂要求尽快处理2020-05-18车型:2017款 1.5L 手动 向上版 三厢 百万款