吉利帝豪售后进行保养提示设置操作失误

投诉编号:【476278】 投诉时间:2020-05-23 15:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

2020年5月1进店保养,由于技术人员操作错误,导致保养提示重复错误设置,和实际时间、里程存在差异,未按进店保养时间内交车。找店里理论,维修代班态度蛮横(修不了)。5月2日进店维修,维修经理在未了解事情经过的情况下出来协调,态度差,了解情况后承诺联系厂家5月13日给答复。承诺期限到期后维修接待人员打电话告知我,可以先给系统做个升级,但不保证能修好,还有可能导致整个系统反应迟钝,我表示不接受。之后我打了几次400售后投诉,每次都说反应但就是得不到解决。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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