投诉编号:【478167】 投诉时间:2020-05-28 21:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版





图片1是我在2018年投诉,时候拍照的,两边后车门,拐角胶条那都生锈,图片2和3是去4S处理过后,到最近这段时间锈迹又蔓延了,我只好用补漆笔掩盖,结果还是继续蔓延涂了好几次了,图片4和5是右后车门鼓包。鼓包位置本人没有进行过补漆维修。上个月吧,我去当地4S咨询过,说我这个补漆笔掩盖无法看锈的多厉害,鼓包太小,不予处理。。只能投诉。奇瑞厂家不要把消费者不当回事。车本身质量问题,必须处理。至少补漆吧,要求不过分吧。后备箱两侧棱角生锈裂开了就不说了反正平时看不到我补漆笔伺候了。这个车门必须处理。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大邑申辉4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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