投诉编号:【478052】 投诉时间:2020-05-28 15:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型
一、提车当天,发现排气管有浓烟且刺鼻的味道。4S店回复说新车排气管冒烟是正常现象,不承认有故障。过几天我又进店检测。店里回复继续观察使用。二、两千公里发动机故障灯亮,检测说是变速箱问题,升级变速箱。三、三千公里发动机故障灯又亮,发现机油烧干,4S店否认发动机烧机油,更换涡轮并加满机油,运行一千公里后机油烧掉一半,再次检测断定发动机烧机油。他们承认是故障车,但是推脱说三包政策时间已过不符合换发动机或者新车。(新车有问题一直回复观察使用,过了三包政策他们才承认发动机烧机油)。重复检测多次后,4S店回复说厂家要求拆开发动机修理。或者严重换半总成,我不同意!之后厂家,经销商再未有过什么方案或者解决办法,未联系过我。现在我举报现代领动没有严格检验出厂车辆,发动机有问题的车也让它上市销售,违反中国人民共和国机动车质量法。问题:1、卖不合格市场标准的故障车给我。且发动机内严重烧机油。把消费者当小白鼠,做实验搞研究。2、车辆上坡给油,发动机卡顿无力噪音大,异响。3、车辆跑方向,调整后过段时间依旧跑偏方向。4、挂挡异响,大灯有雾,副驾驶座椅有异响。5、平路起步慢(等红绿灯反应超级慢),起步后发动机声音大6、就是因为车辆有问题我都不敢放心使用,现在才使用五六千公里。我的诉求:换新车
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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