广汽本田飞度4S店服务承诺不兑现

第一次问题出现时在车质网有投诉过行车抖动问题后在当地消费者协会调解成功，调解内容赔偿3次保养更换变速器且保证更换变速器后如再次出现同样问题的由4S店免费为我更换全新同款同级别的车辆。于2019年5月21日6286公里更换变速箱后。2019年6月4日7158公里再次到店做保养反映出现问题行驶过程出现抖动情况，技术员要求更改机油继续使用反馈情况没做任何处理。2020年1月16日14942公里到店反映使用车辆过程抖动越来越严重，4S店试车拿数据给厂家检测，只能先作更换变速箱油处理继续使用反馈用车情况。2020年1月22日4s店回复是变速箱电磁阀问题要更换变速器电磁阀，但是由于疫情关系未能预约更换变速器电磁阀测试。2020年4月7日16679公里到店再次反馈问题依然存在，4S店再次拿数据再次给厂家检测，4s店要求也只能再次帮更换变速箱油作处理建议用车观察。2020年4月16日4S店技术总监回复是发动机EGR阀体问题需要更换测试。于2020年4月22日16934公里到店更换EGR阀体后一同4S店技术员试车，在试车过程中技术员讲解车辆行驶原理说到车没有问题的就算整车所有零件换了都是一样的，建议按他的指引平时行车过程中由低速加大油门加速行车让车辆电脑学习程式后不会出现此问题。2020年4月24日外出办事按照技术员指引行驶车辆在正常行驶在本车道内没违反道路交通安全法情况下急加速加大油门突然前方一车辆变道导致我方车辆正面撞上对方车辆左后车身导致车辆损坏双气囊爆开车辆报废，车上共三人受伤，其中一人断三根肋骨。对于本次事故以及维修车辆过程中4S店负有不可推卸的相应责任。4S店在服务过程中违反消费者权益管理办法。（1）侵害我的依法求尝权在出现同样第一次更换变速器前变速器电磁阀问题的，也未能及时的为我更换同款同级别的全新车辆，更以更换2次变速器油为理由拖延解决问题的方式及在确认发动机没有问题情况下再次说是发动机的问题侵害我的依法求尝权。（2）4s店在服务过程中没有保护我人身安全及财产安全。消费者权益保护法第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（3）第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。(4)（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。不限于以上违反消费者权益保护法条例的。根据消费者权益保护法现我要求4S店赔偿我财产损失2万元(承担相应责任赔偿)。