一汽丰田亚洲龙发动机机油增多有汽油味

投诉编号:【476850】 投诉时间:2020-05-25 13:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI

投诉内容:

800公里时查看发动机机油尺,油面位置在最低点和最高点中间,同时伴有刺激的汽油味。1900公里查看时,油面位置在机油尺最高点处,同时伴有刺激的汽油味。5月24日到4S店反应两种问题,解释:1,机油没有超过最高点,在正常范围内。2,机油里面有汽油味,亚洲龙的发动机2.0、2.5混动都有这个问题,是正常的。3,虽然汽油会稀释机油润滑性,但量不超过最高刻度25mm以下,都没有关系的。4,闻了一下该店亚洲龙试乘试驾车的发动机的机油,也有汽油味。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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